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Tables rondes

8h00 – 9h00:  Accueil participants et exposants- Badgeage

9h15 – 10h00 : Table ronde plénière

La vente en ligne sur Internet, levier de croissance pour la PME, en France et en Midi-Pyrénées : avec une croissance à deux chiffres depuis déjà quelques années, la vente en ligne a permis le développement et la diversification de nombreuses activités. Etat des lieux du e-commerce en France (chiffres FEVAD) et perspectives / La Mêlée : le rôle de l’association et la commission e-commerce, le e-commerce en Midi-Pyrénées (observatoire Ariège et Midi-Pyrénées), rôles des institutions dans le développement du e-commerce sur les territoires.

Intervenants: Jean-Luc Bernard PDG NETWAVE / Eric Fourcaud ARIEGE EXPANSION – La Mêlée (Observatoire Ariège-Midi-Pyrénées) / Oxatis (observatoire TPE et e-commerce) / Claude Soumet DENJEAN e-Logistique

10h15-11h45 : Table ronde A (confirmé)

Fluidité des processus de vente, de la navigation, de l’ergonomie, mise en avant des marques, qualité de la « vitrine » : des facteurs clé de succès trop souvent négligés sur les sites de ventes en ligne. Etudier le comportement des cibles, concevoir des interfaces intuitives, s’appuyer sur le webanalytic, augmenter le taux de transformation, optimiser les performances…. Un parcours à suivre depuis le cahier des charges fonctionnel jusqu’au premier client.

Intervenants: Agoranet – Alix Howard / Advisio – Stéphane Ruszczynski / Systonic – Vincent Moreau

12h-13h30 : Repas (possibilité de repas sur place, réservation obligatoire en ligne)

13h30 – 15h : Table ronde B

1 – Quels moyens de paiement implanter sur son site marchand  : panorama des solutions, avantages et inconvénients (Débutant)

Intervenants: Jean-Nicolas Piotrowski ITRUST (Sécurité des paiements, sécurité du e-commerce) / Maismoinscher – Caroline Dulhailler

2 – Faire les bons choix et éviter les pièges / sécurité informatique : sécurité des paiements, focus PCI et 3Dsecure, protection des données personnelles du client, sécurité des infrastructures (confirmé)

Intervenants: Pierre-Yves Bonnetin B & A CONSULTANT (données personnelles) / Laurent BACCA Fullsave (Sécurité Hébergement)

3 – Interconnection avec son système d’information (existant ou à créer), les passerelles entre sites marchands et ERP, les outils qui interagissent sur la logistique : quelles solutions pour quels objectifs (confirmé).

Intervenants : Henri MARTY, Directeur Général NETWAVE LINEASOFT,  Mbaga RUREMESHA, responsable e-commerce DENJEAN LOGISTIQUE

15h15- 16h45 : Table ronde C (débutant)

Emploi – Formation : quelles compétences nécessaires pour engager une démarche e-commerce ? Analyse des problématiques (création pure de l’activité, utilisation de l’outil internet pour une activité commerciale existante, mutualisation et portail…). La gestion des compétences en interne (FPC, Professionnalisation), Appel à des  compétences externes (prestataires), lancement d’un recrutement (Alternance, personne qualifiée).

Intervenants: Sylviane FONTANA – Directrice Emploi-Formation CAPITOLIS – CCI Toulouse
Guy MOLLARD – Entreprise « Les Jardins d’Amandine »
André NAVARRO – Responsable IFA, Formateur en Marketing CCI Ariège (aspects formations en alternance)
Pierre TORRENTE – Directeur du CETIA (formation qualifiante et diplômante)
M. GUERIMAND – NATYS  Agnès Guerimand – Témoins : M. Comte / Mme Gouze-Faure

17h – 18h :  Table de clôture

E-consommateur : Qui sont les internautes d’aujourd’hui et quelles transformations sociologiques associées ? En quoi les nouveaux usages changent les modèles marchands et les stratégies à long termes ? Retours d’expériences sur les réseaux sociaux, le marketing d’influence, la e-réputation et le social shopping…

Intervenants: Oriane Gerard, Agoranet / Eric Charpentier, Dweho  / Ckado, Stéphane Contrepois / Azinat.com, Eric Fourcaud

18h15 – 20h : Cocktail

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